SERP Özellikleri Bir Arayüz: Snippet, PAA ve Bilgi Paneli

Arama sonuç sayfası uzun süredir on mavi bağlantıdan ibaret değil. Cevap kutusu, açıldıkça büyüyen soru listesi, sağda duran bilgi paneli: sayfa okunacak bir listeden gezilecek bir arayüze döndü. Bu önce bir etkileşim tasarımı meselesi, SEO sonra geliyor. Kullanıcı sırayla aşağı inmiyor, kutular arasında sekiyor.

Tarama düzeni neden bozuldu

Klasik sonuç listesi yukarıdan aşağı okunurdu, çünkü sonuçlar birbirinin aynı biçimdeydi ve tek ayırt edici sinyal sıraydı. Kutular devreye girince bu düzen kalmadı. Farklı boyutta, farklı çerçeveli, bazısı görselli bloklar göz için ayrı ayrı hedef oluşturuyor; kullanıcı en ucuz görünen bloğa atlıyor, oradan başka bir bloğa dönüyor.

Peki bu gerçekten bir kayıp mı? Kullanıcı açısından çoğu zaman değil. Kutuya bakıp cevabı alıp çıkmak, üç sekme açıp reklam yüklenmesini beklemekten hızlı. Yayıncı açısından ise ölçüm tarafı karışıyor: sıralamanız yükselirken tıklamanız düşebilir ve iki sayı aynı anda doğru olabilir.

Cevap kutusu: cevabı vermek tıklamayı bitirir

Featured snippet, sayfanızdan alınmış bir paragrafı, listeyi veya tabloyu sonuçların üstünde gösterir. Buradaki asıl gerilim şu: kutuya girmek için sorunun cevabını net ve erken vermeniz gerekiyor, cevabı net ve erken verdiğinizde de tıklamaya gerek kalmıyor.

Peki cevabı yarım bırakıp merak yaratmak işe yarar mı? Pratikte hayır. Kutuya alınacak pasajı siz seçmiyorsunuz, seçim algoritmanın; elinizdeki tek doğrudan kontrol data-nosnippet ile bir bölümü kapsam dışı bırakmak ya da max-snippet ile uzunluk sınırı koymak. Yani seçenek "daha çekici bir yarım cevap yazmak" değil, "bu soruda kutuya girmek istiyor muyum" sorusuna baştan karar vermek.

Karar basit bir ayrımla veriliyor: cevabın kendisi ürününüzse (tanım, dönüşüm, tarih) kutu sizin lehinize çalışmaz, tıklamayı yer. Cevap yalnızca bir kapıysa ve asıl değer arkasındaki yöntemde, örnekte, araçtaysa kutu bedava vitrindir.

People Also Ask: bitmeyen akordiyon

PAA listesi ilk bakışta tanıdık bir bileşen, dört beş soruluk bir akordiyon. Ama bir soruyu açtığınızda altına yeni sorular ekleniyor. Liste kısalmıyor, uzuyor.

Bu, akordiyonun taşıdığı zihinsel modeli tersine çeviriyor. Standart akordiyonda içerik sonlu bir kümedir; kullanıcı hepsini açıp bitirebileceğini bilir, ilerleme hissi buradan gelir. PAA'da bitiş yok, dolayısıyla "hepsine baktım" duygusu da yok. Üstelik yeni sorular araya girerken altındaki sonuçlar aşağı kayıyor, yani kullanıcı bir öğeyi açtığı için sayfadaki hedeflerin yerini kaybediyor.

Google için bu bir sorun değil, keşfi uzatmak zaten amaç. Kendi sitenizde aynı deseni taklit ediyorsanız amacınız aynı mı, orayı kontrol edin. Bir yardım merkezinde kullanıcı gezinmek değil bitirmek ister; orada sonsuz liste, ilerlemeyi görünmez kıldığı için doğrudan zarar.

Kaynak metinlerin çoğu buradan "siz de sayfanıza SSS bölümü ekleyin" tavsiyesine atlıyor. Bu tavsiye ancak sorular gövdede cevaplanmayan şeylere değiyorsa geçerli. Gövdede yazdığınızı soru başlığına çevirip akordiyonun arkasına saklamak, okuyucuya aynı bilgiyi bir tık daha pahalıya satmak demek.

Bilgi paneli: tasarlayamadığınız ilk izlenim

Sağdaki panel sizin sayfanızdan değil, arama motorunun varlık grafiğinden besleniyor: dizinler, sosyal profiller, basın kayıtları, kurumsal veriler. Yani kurumunuzla ilgili ilk izlenim, sizin tasarladığınız hiçbir ekranda oluşmuyor.

Burada yapılabilecek şey tasarım değil, tutarlılık. Adres, isim yazımı, kuruluş yılı, iletişim bilgisi gibi alanların her yerde birebir aynı olması paneli düzeltir; farklı yerlerde farklı yazılmış bir şirket adı ise paneli ya boş bırakır ya yanlış doldurur.

Kendi arama sonucunuzda ne işe yarar

Site içi aramada bu desenlerin hepsi kopyalanabilir, ama hepsi taşınmaya değmez.

Cevap kutusunun karşılığı işe yarıyor: sorgu tek bir sayfada net karşılık buluyorsa o sayfayı üste sabitleyip başlığıyla birlikte ilk paragrafını göstermek, kullanıcının listeyi taramasını tamamen atlatır. Bunu genelde ayrı bir özetleme katmanı kurmadan, eşleşen başlığın altındaki ilk metin bloğunu çekerek çözerim; hem bakımı yok denecek kadar az, hem gösterilen metin sayfada birebir var olduğu için kullanıcı tıkladığında beklediği yere düşüyor.

İlgili sorgular listesi de taşınabilir, ama sabit sayıda. Peki ya sonucun hiç olmadığı durum? Boş sonuç ekranı, bu üç desenin en çok işe yaradığı yer: orada gösterilecek dört beş yakın sorgu, kullanıcıyı aramadan vazgeçmekten kurtaran tek şey olabiliyor.

Taşınmaması gereken tek şey sonsuz büyüyen liste. Google'ın oturumu uzatmakta çıkarı var, sizin muhtemelen yok.