UX Araştırmacısı Portföyü: Neyi Gösterip Neyi Atmalı

Portföyünü inceleyen kişi ilk turda dakikalar harcıyor, tamamını okumuyor. Portföyün işi araştırmanın tamamını sergilemek değil, hangi kararı hangi kanıtla verdiğini en kısa yoldan göstermek. Bu kısıt kabul edildiğinde yaygın portföy tavsiyelerinin bir kısmı kendiliğinden düşüyor.

Üç vaka yeter

Beş proje tavsiyesi yaygın, ama şişiriyor. Üçe indir: farklı yöntem kullandığın, farklı problem tipine dokunan üç iş. Aynı yöntemin üç tekrarı, tek bir vakadan fazla bilgi taşımıyor.

Seçme ölçütü basit tutulabilir. Yaptığın araştırma ekibin planını değiştirmediyse o vaka portföyde yer kaplar, iş görmez. Kimsenin kararını etkilememiş kusursuz bir çalışma, kabaca yapılmış ama yön değiştirmiş bir çalışmadan daha zayıf durur.

Belge yığını ile vaka arasındaki fark

Çalışma planı, test senaryosu, affinity diyagramı, sunum kesiti, veri görseli. Bu listeyi olduğu gibi uygularsan üç vakada bile on beş yirmi ekran birikir ve hiçbiri okunmaz. “Az proje seç” ile “her belgeyi ekle” tavsiyeleri aynı sayfada duramaz, birini seçmen gerekiyor.

Vaka başına en fazla iki ham belge göster, her birinin altına neden orada durduğunu tek cümleyle yaz. Ham notun bir tanesi yeter. Asıl gösterilmesi gereken şey o nottan çıkardığın karar.

Vakanın ilk ekranı

Süreç anlatımıyla açma. İlk ekranda araştırma sorusu, bulgu ve bulgunun yol açtığı değişiklik dursun. Yöntem bunların altına iner, meraklısı oraya kadar okur.

Metrik varsa aynı yere koy. Destek talebi düştüyse ne kadar düştüğünü, ölçüm penceresini ve karşılaştırma tabanını yaz. “Dönüşüm arttı” cümlesi tek başına havada kalıyor, çünkü aynı dönemde başka on şey değişmiş olabilir. Kendi katkını ayırt edip söylemek, işin araştırmacılık kısmı.

NDA varsa

Ekran görüntüsünü bulanıklaştırmak çözüm değil. Hem kötü görünüyor hem de çoğu zaman yeterince gizlemiyor. Veriyi değil yöntemi göster: örneklem nasıl kuruldu, kaç oturum yapıldı, hangi analiz adımları izlendi, hangi kararla sonuçlandı. Sektörü “B2B lojistik yazılımı” düzeyinde genelleştir, sayıları mutlak değer yerine oran olarak ver.

Bu yaklaşım gizlilik kısıtı olmayan vakalarda da daha iyi çalışıyor. İşe alan taraf müşterinin arayüzüyle değil senin muhakemenle ilgileniyor.

Deneyimin yoksa

Öğrenci projesi, gönüllü iş ve kendi başlattığın küçük analizler sayılır. Sayılmayan şey, gerçek kullanıcıya hiç dokunmamış bir tasarım tatbikatı. Beş kişilik bir kullanılabilirlik testi, kimseyle konuşulmadan yazılmış on sayfalık bir persona dokümanından daha ağır basıyor.

Kapsamı ve rolünü açıkça yaz. “Ekip olarak yaptık” cümlesi, hangi kısmın senin olduğunu söylemediği sürece boşluk bırakıyor ve o boşluk genelde aleyhine yorumlanıyor.

Yayınlarken

Portföyü tek bir bağlantının arkasına koy, o bağlantı parolasız açılsın. Parola isteyen sayfa gönderdiğin her başvuruda bir sürtünme noktası yaratır ve ilk elemede incelenmeme riskini artırır.

Statik bir sayfa yeterlidir, portföy platformuna abone olmana gerek yok; birkaç HTML dosyası ve düzgün sıkıştırılmış görselle kurulur. Ekran görüntülerini 200-300 KB bandına indir, çünkü 40 MB'lık bir PDF telefondan açılmıyor ve ilk bakış çoğu zaman telefondan atılıyor.

Her yeni işten sonra portföye dokunmaya çalışma, o iş sürdürülemiyor. Yılda iki kez otur, bir vaka ekle ve en zayıf olanı çıkar.