Kullanıcı Deneyimi İçin Temel Analitik Raporlar ve Stratejiler
Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve iş hedeflerine ulaşmak adına doğru analitik verileri kullanmak büyük önem taşıyor. Özellikle UX stratejistleri için öne çıkan bazı temel Google Analytics raporları, siteyi nasıl optimize edeceğiniz konusuna ışık tutuyor. Bu makalede, en etkili beş Google Analytics raporunun nasıl kullanılacağını ayrıntılı biçimde inceleyerek, dijital projelerinizde kullanıcı odaklı kararlar almanıza yardımcı olacağız. Ayrıca BulutPress altyapısı ile Google Analytics gibi çeşitli analiz servislerinin kolayca nasıl entegre edilebileceğine dair pratik bilgiler de sunacağız.
Mobil Erişimin Büyüme Hızını Takip Etmek
Günümüzde mobil cihazlardan gelen site trafiği, dijital deneyim stratejilerinde önemli bir belirleyici hâle geldi. Kullanıcılar, web sitelerine gittikçe daha fazla oranda mobil cihazlardan erişiyor. Bu nedenle, kullanıcıların hangi cihazlardan geldiğini tespit etmek ve zamanla mobil erişimdeki değişimi izlemek, hem önceliklendirme hem de yatırım planları için elzemdir. Google Analytics üzerinden Audience > Mobile > Overview raporunu kullanarak, farklı dönemler arasındaki mobil trafik oranındaki değişimi görebilirsiniz. Dönemsel karşılaştırmalar yaparak, mobil erişimin büyüme oranını hesaplamak mümkün hale gelir.
- Mobil ziyaretçi sayısı / Toplam ziyaretçi sayısı = Mobil trafik yüzdesi
- Her iki dönemi kıyaslayarak büyüme oranını saptayabilirsiniz.
Mobil trafiği detaylandırmak, özellikle tasarımda mobil öncelikli yaklaşımların ne zaman veya ne ölçüde gerekli olacağını anlamada yardımcı olur.
Sosyal Ağların Hedeflere Katkısını Analiz Etmek
İçerik stratejinizi sosyal medya etkileşimleriyle desteklemek, sitenize gelen trafiğin kalitesini artırabilir. Hangi sosyal ağların size en çok katkı sağladığını Google Analytics'in Acquisition > Social > Network Referrals raporuyla görebilirsiniz. Burada, hangi sosyal ağlardan ziyaretçi geldiği, paylaşılan içerikler ve bu kanallardan elde edilen etkileşimin ayrıntıları analiz edilebilir. Özellikle, en çok trafik ve etkileşim getiren içeriklerinizi keşfederek, gelecek içerik stratejilerinize yön verebilirsiniz.
- Sosyal medya kanallarının etkililiğini belirleyin.
- Paylaşılan içeriklerin başarısını analiz edin.
- İçeriklerinize yönelik sosyal ağ bazlı iyileştirme fırsatlarını planlayın.
Dönüşümde En Başarılı Trafik Kaynaklarını Belirlemek
Web sitenizin hedeflerine ulaşmasında hangi kaynakların daha etkin olduğu bilgisini Conversions > Goals > Overview raporu ile tespit edebilirsiniz. Bu rapor; kullanıcıların hangi kaynaklardan (ör., Google, Twitter, LinkedIn) geldiğini ve tanımladığınız hedefler doğrultusunda ne kadar dönüşüm sağladığını detaylandırır. Buradaki en önemli nokta, sadece trafik miktarına değil, her kaynağın dönüşüm değerine odaklanmaktır.
- Kaynak/Medium kırılımıyla hedef tamamlama oranlarını analiz edin.
- Yüksek değerli trafik kaynaklarına öncelik verin.
Bu bilgiler, bütçe ve zamanınızı doğru kanallara ayırarak yatırım getirinizi optimize etmenize olanak tanır.
Kullanıcıların Dönüşüm Öncesi Ziyaret Sayısı
Kullanıcılar genellikle ilk ziyaretlerinde dönüşüm gerçekleştirmezler. Conversions > Multi-Channel Funnels > Path Length raporu, ziyaretçilerin hedef eylemi gerçekleştirmeden önce kaç defa siteyi ziyaret ettiğini gösterir. Bu metrik sayesinde, müşteri yolculuğunda kritik temas noktalarını belirleyebilir ve stratejinizi kullanıcı davranışlarına göre şekillendirebilirsiniz.
- Ziyaret sayısı/veri dağılımı ile öncelikli temas noktalarını tanımlayın.
- Hedefe ulaşma süresini kısaltacak iyileştirmeler üzerinde çalışın.
Kullanıcıların Gerçekleştirdiği Değerli Eylemler
Sayfalar arası geçişler dışında, kullanıcıların hangi etkileşimlerde bulunduğu da önemlidir. Google Analytics'in Behavior > Events > Top Events raporuyla, video izlemeler, belge indirmeler veya form doldurma gibi çeşitli aksiyonları izlemeniz mümkündür. Özellikle Google Tag Manager ile kod bilgisi gerektirmeden farklı eylemleri kolayca takip edebilirsiniz. Bu tür ölçümler, kullanıcıların sitede aktif olarak ne yaptıkları konusunda net bilgi sağlar ve sitenizdeki deneyimi sürekli iyileştirmenizi kolaylaştırır.
- Olay izleme stratejileri oluşturun.
- Kritik eylemlerde yaşanan sorunları hızlıca tespit edin.
- Form, video veya indirilebilir içeriklerin etkililiğini ölçün.
Davranış Verilerine Dayalı Sağlam UX Stratejileri Oluşturmak
Elde edilen analitik bulgular, kullanıcı merkezli kararlar almanızı sağlar. UX araştırmalarında sayısal veriler, tasarım ve geliştirme süreçlerinizin kazanımlarını ölçmekte en güvenilir kaynaktır. Kapsamlı analizlerle ziyaretçilerinizin siteyle nasıl etkileşime geçtiğini daha hızlı keşfedebilir ve onların davranışlarına dair derinlemesine içgörüler elde edebilirsiniz. UX stratejinizi güçlendirmek için içgörülerinizi periyodik olarak raporlarla güncelleyin ve elde ettiğiniz verilere göre A/B testleri, yolculuk haritaları ve hedef optimizasyonları uygulayın.
BulutPress Entegrasyonu ve Ek Analiz Servisleri
Eğer web sitenizi BulutPress altyapısıyla hazırladıysanız, Google Analytics veya Yandex Metrica gibi çeşitli analiz servislerini kolayca sitenize entegre edebilirsiniz. BulutPress yönetim paneli üzerinden sadece izleme kodunuzu eklemeniz yeterli; trafik verilerinizi yaklaşık 24 saat içinde görebilirsiniz. Ayrıca hem SEO hem de analiz açısından, BulutPress ile sitenizi daha verimli yönetebilirsiniz.